ハンズオンサポート｜ホテルサンスイナハ

HOTEL SANSUI NAHA,琉球温泉 波之上の湯
那覇空港から車で5分、波の上ビーチまで徒歩3分とビジネスにも沖縄観光にも好立地なホテルです。地下500mより湧き出る天然温泉で、日頃の疲れを癒して頂けます。



事業者名
リゾーツ琉球株式会社
所在地
沖縄県豊見城市字瀬長174番地5
事業内容
ホテル事業・温泉施設運営・商業施設運営
https://www.company.resorts.co.jp/

①インバウンドに対する課題
外来温泉利用者の誘致体制が十分に整備されておらず、集客力の向上が急務である。加えて、部屋食サービスに関しても改善の必要性が認識されている。

②ハンズオン事業の専門家（ワンダートランク 高橋氏）からの解決提言
（ワンダートランク 高橋氏は、国内外の観光業界に精通し、先進的なマーケティング戦略の提案を行う専門家です。）
外来温泉利用者の誘致強化を目指し、近隣商業施設の従業員を対象としたプロモーション戦略を策定することを提案。さらに、人気の琉球王朝料理の魅力を活かし、琉球漆器を用いたお弁当販売の実施により、サービスの付加価値向上を図る。

③提言実施後の進捗状況
周辺施設向けのチラシ作成および配布の準備を進行中。また、琉球漆器での提供が困難であることから、代替となる容器の検討中。弁当販売の試験運用に向けた体制整備が進んでいる。

④評価と今後の展望
サンスイナハでは、試験運用として10食単位のお弁当販売の取り組みが順調に進められており、今後の市場拡大に向けた体制整備が進んでおります。これらの施策により、双方の施設が国際市場での競争力を高め、より効果的な集客と顧客満足の向上が期待されると考えております。

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